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よくあるご質問

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利用案内

注文方法

  1. ホームページで購入したい商品を見つけたら、「カゴに入れる」ボタンをクリックします。
  2. 内容確認画面が表示されますので、お買い物内容を再度ご確認の上、必要事項を記入して送信ボタンをクリックします。 (この段階でキャンセルできます)
  3. 数分後に自動返信メールがお客さまのメールアドレスに送信されます。
    メールが届かない場合は、お客様のメールアドレスに間違いがある可能性があります。
    その場合は、メールか電話(TEL:0776-41-3737)にてお問い合わせをお願いいたします。
    (この段階でもキャンセルできます)

お支払いについて

お支払い方法は以下の中からお選び頂けます。なお、振込料金はご負担願います。
また、振込用紙をご希望の方は備考欄にその旨をご記入ください。


  1. クレジットカード払い


    インターネットでのご注文に限り、各種クレジットカードがお使いになれます。

  2. 代金引換


    商品代金・送料のほかに代引手数料(一律324円)はお客様負担となります。
    品物が到着したときに運送業者へお支払いください。

  3. 前払い


    全国の郵便局・銀行から当農産グループの下記の指定口座へ配送日の7日前までにお振込願います。
    ご入金確認後、商品を発送いたします。

    【ゆうちょ銀行(郵便局)振込の場合】
    口座番号:00740-4-36201
    加入者名:タナカ農産グループ


    【銀行振込の場合】
    銀行名:福井銀行 東郷支店
    店番号:121
    口座番号:普通1014952
    受取人:タナカノウサングループ タナカモトミ


    ※振込手数料はお客様にてご負担をお願いいたします。
    複数回ご購入の予定の方は、あらかじめお買い上げの何回分かをまとめてお振込いただいても差し支えありません。
    なお、残金は次回のお支払いへ繰り越されます。


  • お支払い金額について


    お支払金額は「商品の合計金額+送料(代金引換の場合は代引手数料)」となります。

  • ご贈答でのご利用の場合


    お支払い方法は振込払い(前払い)のみの受付といたします。
    下記の指定口座(ゆうちょ銀行・銀行)へのご入金確認後、ご贈答先へお届けいたします。

【ゆうちょ銀行(郵便局)振込の場合】
口座番号:00740-4-36201
加入者名:タナカ農産グループ


【銀行振込の場合】
銀行名:福井銀行 東郷支店
店番号:121
口座番号:普通1014952
受取人:タナカノウサングループ タナカモトミ


※振込手数料はお客様にてご負担をお願いいたします。

配送について

  • 送料について


    北陸
    本州
    九州・四国
    北海道
    沖縄
    760円
    870円
    1,030円
    1,350円
    1,800円

  • 運送業者について


    ヤマト運輸・日本郵便にて配送いたします。 配送時間の選択は以下になります。
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19〜21時

※運送会社は弊社での選択となります。ご了承ください。
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


  • その他


    ・送料は25kgごとのご請求となります。
    (25kgを超えるごとに送料が加算されます。この場合は改めて金額をご連絡いたします。)
    ・クール便料金はは別途216円となります。 対応商品をお買い上げのお客様には別途ご連絡いたします。

消費税について

10%(円未満四捨五入)


※商品価格は税込表示とさせていただいております。


商品代金以外には、送料およびをお支払いいただきます。
また、上記に加え代金引換を選択されたお客様は、代引手数料をお支払いいただきます。

当グループの取り扱う商品は主に食品であるため、軽減税率の対象となり、 従来通りの価格でお求めいただけます。 但し、一部商品に関しましては、以下の通り改定となります。
・湯の素A(17g×15袋) 
本体価格2,000円+消費税160円=2,160円→本体価格2,000円+消費税200円=2,200円
・湯の素B(17g×15袋) 
本体価格2,000円+消費税160円=2,160円→本体価格2,000円+消費税200円=2,200円
・ぬかどこ用樽袋(チャックシール付き簡易容器) 
本体価格100円+消費税8円=108円→本体価格100円+消費税10円=110円

また、送料・手数料に関しましては以下の通り改定となります。
送料 北陸・・・760円→775円
本州・・・870円→887円
四国・九州・・・1,030円→1,050円
北海道・・・1,350円→1,377円
沖縄・・・1,800円→1,836円
代引き手数料 324円→330円
クール便 216円→220円

2.対応時期に関して
お客様への影響を鑑み、当グループでは 令和2年1月1日お届け分より改定とさせていただきます。

返品について

  • ご注文の品と違う商品、または不良品が届いた場合


    未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
    代わりの商品が無い場合はご返金とさせていただきます。
    上記の場合、送料は弊社が負担します。
    お客様のご都合による返品・交換はできません。

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