Q．新規で定期便を契約することは可能ですか？
A．現在、一部商品は新規受付中です。
Q．1回でも購入可能ですか？
A．1回のみご購入希望の方は、必要な時に都度ご注文ください。定期購入は３回以上の配送が条件となります。
なお、時期によって、ご指定の品種が売り切れている場合がありますので、ご購入予定がある方は定期購入をおすすめしています。（定期購入者優先でお届けします）
Q．4回目以降の定期便は継続されますか？
A．はい。お客様からご解約のお申し出がない限り、4回目以降も自動的に継続してお届けします。
Q．お届け予定日は毎月同じ日でないとダメですか？
A．いいえ、お客様で任意に設定が可能です。ご注文画面から「間隔で指定」・「日付で指定」・「曜日で指定」の中からご都合が良いサイクルを決めることができます。
Q．精米度合いやキロ数を途中で変更することは可能でしょうか？
A．可能です。ご希望の内容をお届け予定日の15営業日前までにご連絡いただけますと、ご注文内容を変更させていただきます。
※2025年6月現在は、キロ数の変更をすることはできません。
Q．米以外の商品と同送することは可能ですか？
A．可能です。当店では20kgまでを1個口としており、お米のお届け予定日の15営業日前までに個別にご注文ください。お手数ですが、備考欄に「定期便との同送希望」とご記入ください。内容を確認の上、送料分値引きさせていただきます。
Q．配達日時は、途中で変更することは可能ですか？
A．可能です。お届け予定日の15営業日前までに
お問い合せフォームもしくはお電話でタナカ農産にご連絡ください。
Q．配達先を変更することは可能ですか？
A．可能です。定期便（定期購入）の配送先を変更されるときは、配送先の設定変更をお願いいたします。会員情報の修正だけでは、定期購入商品の配送先が変更されません。
変更方法につきましては、下記ページに詳しく説明がございますのでご覧ください。
⇒
定期便（定期購入）の配送先変更方法についてQ．定期購入商品を変更したいです
A．定期購入商品の変更をご希望の場合は、
お問い合せフォームもしくはお電話でタナカ農産にご連絡ください。
Q．定期購入の解約はどうすればいいですか？
A．定期購入の解約をご希望の場合は、
お問い合せフォームもしくはお電話でタナカ農産にご連絡ください。
Ｑ．価格は途中で変わりますか？
Ａ．定期購入をすでにお申し込みいただいていても、価格改定時には全てのお客様が対象になります。価格改定の際はあらかじめ�＾貔徳�信メール �△�知らせページにて告知をします。 次回配送予定日の約15日程度前に、メールにて価格と到着予定日のご連絡をさせていただきますので、必ずご確認ください。
価格を確認した上で解約も可能です。お届け日の7日前までに
お問い合せフォームもしくはお電話でタナカ農産にご連絡ください。
Ｑ．1回だけキャンセルすることは可能でしょうか？
Ａ．スキップ処理を致しますので、
お問い合せフォームもしくはお電話でタナカ農産にご連絡ください。
Ｑ．2回、3回とキャンセルすることは可能でしょうか？
Ａ．数回のスキップは処理ができないため一旦定期の解約の検討をおねがいしています。
また再開時に1からの手続きとなります。
定期便は３回以上の配送の注文条件となるため、3回目になるまでお届けし、4回目以降で解約処理致します。
お問い合せフォームもしくはお電話でタナカ農産にご連絡ください。
Ｑ．ポイントはつきますか？
Ａ．会員様限定で定期購入分の購入金額の1%分ポイントがつきます。
送料・代引き手数料は含みません。
